よくあるご質問 | Alfa Cycle Supply

お問い合わせ

お取引をご希望のお客様は、お問い合わせフォームまたは右上の登録ボタンより会社情報を記入し、

お探しのパーツ・車種を教えてください。審査後、メールにてカタログのご案内やお探しのパーツの

有無をご連絡差し上げます。弊社は法人の方のみとお取引をしておりますので、予めご了承ください。

お探しのパーツのOEM品番または写真・適合車種年式をメールで送ってください。

それを基にお調べして、お見積りを送りします。

二回目以降のリピート注文は弊社の品番でご注文できます。

リプロダクションの制作には、まずサンプルの提供が必要となります。最少必要注文数量がございます。

パーツの種類によっては数百から千個が必要となります。その二点の条件が揃えば、弊社は

サンプルを基にお見積り致します。サンプルを受領後、制作が可能か確認致します。確認には通常

数週間から１ヶ月かかります。

弊社は小売業ではないので、よりお求めやすい価格で提供できる代わりに、パーツ生産に必要な数量を満たす必要がありますので、ご了承ください。

ご注文

お見積りをご承認いただきましたら、注文確認書をお送りします。内容をご確認の上、書類のサインバック

をしていただきます。ご新規のお客様は3回目のお取引までは、注文時に30％の前金をいただいております。残りの70％は出荷時にお支払いいただきます。

ご注文の量や部品によって納期が大きく異なります。納品まで数週間かかるパーツもあれば、半年かかるパーツもあります。出荷のタイミングはお客様がお選びいただけます。新規開発のパーツは確認から生産まで半年以上かかる場合がありますので、ご了承ください。

間違って注文をされた場合、一週間以内にご連絡いただければ、キャンセル可能です。

注文をする時、注文書に記載された明細や商品画像を必ずチェックした上でサインバックをお願い致します。生産が始まるとご注文のキャンセルは出来かねますので、予めご了承ください。

お支払い

出荷準備ができた時に弊社から請求書をお送りします。お支払いは請求書を確認後にお願いしています。ご新規のお客様は最初の3回目のお取引までは注文時に30％の前金をお願いしています。

残りの70％は出荷時にお支払いただきます。4回目以降は、出荷時に全額お支払いいただきます。

お見積り、注文書、請求書は基本的にUSドルで記載しております。

お支払い方法は銀行振込になります。

金額が少ない場合、他のお支払い方法も提案できますのでご相談ください。

出荷

もし出荷の品物が少なければ、航空便(EMS)またはFedEx/TNTでの発送も可能です。請求書の金額が6,000ドル以上の出荷は船便をおすすめしています。お客様が使っているフォワーダー・船会社に出荷の連絡をしていただいてから弊社が残りの手配を致します。

航空便またはFedEx/TNTをご利用の場合、到着まで三日からい一週間ぐらいかかります。

船便の場合は、船のスケジュールによって三週間から一か月前後かかります。

航空便またはFedEx/TNTをご利用の場合、請求書に送料を含めてお支払いいただきます。

船便の場合は、フォワーダーからお客様に直接見積りと請求の連絡がきます。